Semalt ექსპერტი განმარტავს, თუ რა შეიძლება გააკეთოთ არასწორედ მარკეტინგის ავტომატიზაციაში

მარკეტინგის ავტომატიზაცია არის მარკეტინგული მოქმედებების ავტომატიზირების პროცესი საკომუნიკაციო ინსტრუმენტებისა და კონკრეტული პროგრამული უზრუნველყოფის გამოყენებით. მარკეტინგის ავტომატიზაცია ეხმარება რეგულარული მოქმედებების შეკვეთაში, ბაზრის სეგმენტაციას და მიმდინარე მოქმედებების წარმატებების მუდმივად გაზომვაში.

Semalt ციფრული სერვისების ექსპერტი, ოლივერ კინგი განმარტავს, თუ როგორ წარმატებით განახორციელოს მარკეტინგის ავტომატიზაცია, თავიდან აიცილოს შემდეგი შეცდომები.

1. ფოკუსირება ძირითადად ელ.ფოსტაზე

პირველი შეცდომა, რომელსაც ჩვეულებრივ, მარკეტინგის მხრიდან უშვებენ, ფიქრობენ, რომ განმეორებითი მარკეტინგული მოქმედებები უნდა ეხებოდეს მხოლოდ ელ.ფოსტით. დასაწყისისთვის ისინი სასარგებლოა. საერთოდ, მარკეტინგის ავტომატიზაცია ემსახურება შესანიშნავი მიმდევრობის სტრატეგიას. ამასთან, არსებობს მარკეტინგის სხვა არხები, როგორიცაა შინაარსის მარკეტინგი და სოციალური მედია. იცოდეთ მომხმარებლის ქცევა და სასურველი შინაარსი, შეგიძლიათ შექმნათ ავტომატური შეტყობინებები, ელ.ფოსტა ან შეტყობინებები, რომლებიც მათ შესაბამის შინაარსთან მიმართავს, რომლებიც შესაძლოა მათ აინტერესებდეს. მხოლოდ ელ.ფოსტაზე ფოკუსირება ზღუდავს კლიენტის შეძენას, რადგან მნახველთა უმეტესობა სავარაუდოდ ეძებს შინაარსს და ბიზნესის ყოფნას მთელ ქსელში.

2. პერსონალიზაციის დავიწყება

პერსონალიზაცია მნიშვნელოვანია, რადგან კონტაქტების სიაში ყველასთვის ერთფეროვანი შინაარსის გაგზავნამ შეიძლება ზიანი მიაყენოს ბიზნესს. კლიენტებმა უნდა იგრძნონ განსაკუთრებული, ასე რომ მსგავსი შეტყობინებების გაგზავნა მათ არ დაეხმარება ამის მისაღწევად. პერსონალიზაცია მოითხოვს კვლევას და განსაკუთრებული პრეფერენციების განსაზღვრას, რომელსაც აქვს კლიენტები. კვლევის დასრულების შემდეგ, მასში უნდა მიეწოდოთ შინაარსი. რაც დრო გადის, შეიძლება ადამიანი შემოგთავაზოთ კიდევ უფრო მეტი ძალისხმევა, ვიდრე შემოთავაზებები მიიღოთ.

3. სტუმრის წამყვანად ჩათვლა

ზოგჯერ, ყველა არ შეესაბამება იმ სერვისებს, რომლებიც ბიზნესს გვთავაზობს. მარკეტინგის ავტომატიზაცია ეხმარება გუნდს გააცნობიეროს პოტენციური კლიენტები სხვადასხვა სტრატეგიის გამოყენებით. ის განსაზღვრავს ვისთან უნდა დაუკავშირდეს კომპანიას და ასევე იმ ინვესტიციის ღირსი ადამიანი. ბიზნესი არ უნდა აერთიანებდეს მომხმარებლებსა და საიტის ვიზიტორებს, რომლებიც არ წარმოადგენენ სიცოცხლის ხანგრძლივობას ბიზნესის განვითარების სტრატეგიაში.

4. თქვენი მოქმედებების არზომება

მარკეტინგის ავტომატიზაცია, რა თქმა უნდა, ხელს უწყობს დროის დაზოგვას განმეორებით მოქმედებებზე. იგი ასევე წარმოაჩენს შესაძლებლობებს, რომელთა წამოწყება შესაძლოა თავიდანვე არ ფიქრობდეს ბიზნესის მფლობელზე. გონივრული იქნება გარკვეული დროის გასატარებლად მისი შესრულების გადახედვაზე, რათა გაირკვეს, თუ რა ფუნქციები აქვს მუშაობას და ის, რაც არა. მარკეტინგის ავტომატიზაციაში შესაძლო ხარვეზების აღმოჩენის შემდეგ, გაერკვნენ, თუ როგორ და რატომ ხდება ეს, იწვევს სამოქმედო გეგმის შემუშავებას. მარკეტინგის ავტომატიზაციის გადაწყვეტის განხორციელება და იმის ვარაუდობა, რომ სამუშაო დასრულებულია, სარისკო მცდელობაა.

5. ძალიან აგრესიული

მარკეტინგის ავტომატიზაციის ხელსაწყოს გამოყენება მარტივია, თუ ინფორმაცია ხელმისაწვდომია. მიუხედავად ამისა, შესაძლებელია ძალიან აგრესიული გახდეს კამპანიაში, როგორიცაა ძალიან ბევრი შეტყობინებების გაგზავნა ან ბიზნესის გადაჭარბება. ასეთი ქცევა ქმნის ნეგატიურ რეაქციებს აუდიტორიასთან, ბრენდის რეპუტაციის დაზიანებამდე. მარკეტინგის ავტომატიზაცია მიზნად ისახავს ტყვიების შექმნას და არ აშინებს მათ. აუცილებელია, რომ მესაკუთრემ დაარეგულიროს მიწოდებული შინაარსის მოცულობა და სიხშირე.